パート・アルバイトは、正社員に比べて安価な労働力です。これを活用することは経費削減の面から、もちろん企業業績にプラスです。この不況期だからこそ、他社に勝つために、ぜひ活用していきたい戦力です。しかしこれが、「安かろう、悪かろう」になっては、いけません。パート・アルバイトに仕事を任せることにより、商品や製品の質が落ちたり、接客サービスが悪くなっては、お客さまが離れてしまいます。これでは本末転倒です。また、他社と同じようにパート・アルバイトを雇用するのでは、他社との差別化もできません。そうではなく、パート・アルバイトを、企業業績を高める人的戦力の一つと明確に位置付け、その特性を踏まえたマネジメントをする必要があるのです。パート・アルバイトの能力を活用し、戦力化していくのです。
（参考）
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